Webinar – Så effektiviserar du din kundservice för att uppnå lönsamhet!
Välkommen till Kontaktas webinar där vi på Kontakta återigen har äran att ha Lina Bjelkmar, VD på Indicate me i vår soffa.
Denna gång kommer vi prata om hur du effektiviserar din kundservice för att uppnå lönsamhet. Lina kommer berätta om resan med Indicate me och hur de genom sitt systemstöd hjälper kundservice att optimera sin bemanning.
Vi kommer att beröra vilka nyckeltal som är viktiga när det kommer till lönsamhet och hur man mäter dessa på bästa sätt. Lina kommer även att dela med sig av vilka de vanligaste fallgroparna är och hur man ska göra för att undvika dessa.
Du kommer även få ta del av de viktigaste lärdomarna som Lina har fått med sig under sin resa med Indicate me och hennes möten med några av Sveriges största kundserviceverksamheter.
Missa inte detta (korta men) fullspäckade och lärorika webinar!
