Så minskar ni er churn – med hjälp av kundservice

Kunder kommer och kunder går. Det är ingen hemlighet att varje förlorad kund påverkar resultatet negativt. Så vad kan man göra för att minska företagets churn? Lina Bjelkmar, vd på Indicate me, ger sin syn på saken.

Klicka på knappen för att läsa mer: