Den mänskliga faktorn – hur länge kan vi egentligen konkurrera med AI?

Ai-tekniken förändrar snabbt landskapet för kundservice. Många vill tro att den mänskliga faktorn alltid kommer att vara oumbärlig, men kan verkligheten bli en annan? Det frågar sig Lina Bjelkmar, vd på Indicate me i denna krönika. 

Klicka på knappen för att läsa mer: