Notice: Funktionen _load_textdomain_just_in_time anropades felaktigt. Laddning av översättningar för domänen avia_framework utlöstes för tidigt. Detta betyder vanligtvis att någon programkod i tillägget eller temat körs för tidigt. Översättningar ska läsas in vid åtgärden init eller senare. Mer information finns i Felsökning i WordPress. (Detta meddelande lades till i version 6.7.0.) in /www/webvol24/tg/zn6uivnn8siqrmz/indicate.me/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114
IKEA - Indicate me

MATERIAL

Kunskapsforum

IKEA

IKEAs strategi med kundservice

Johan-barreus

Johan Barréus arbetar som Operations Manager på IKEA, en roll som innebär ansvar för kundmöten på supportcenter i Sverige. Här sitter 400 medarbetare på två siter, en i Helsingborg och en i Älmhult.

Johan har samlat på sig en gedigen erfarenhet och kompetens inom IKEA, där han varit anställd sedan 90-talet. Idag arbetar Johan nära kunden och fokuserar på kundmötet, ledarskap och försäljning, därtill ingår han i den svenska ledningsgruppen för supportcenter om 7 personer.

I den här intervjun delar han med sig av hur IKEA arbetar med kundservice och hur de har blivit påverkade av Corona. Kundberättelsen inkluderar även följande:

✓ Strategi och målsättning för IKEA’s supportcenter

✓ Strategi och arbetssätt med Indicate me

✓ Medarbetarupplevelser av Indicate me

✓ Effekter från systemet

Vill du läsa hela intervjun?

Fyll i formuläret nedan, så får du hela intervjun skickad till din e-postadress som PDF.

Copyright © Indicate me. Privacy policy
Deprecated: Funktionen wp_targeted_link_rel är föråldrad sedan version 6.7.0 utan något ersättningsalternativ. in /www/webvol24/tg/zn6uivnn8siqrmz/indicate.me/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114

Deprecated: Funktionen wp_targeted_link_rel_callback är föråldrad sedan version 6.7.0 utan något ersättningsalternativ. in /www/webvol24/tg/zn6uivnn8siqrmz/indicate.me/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114

Deprecated: Funktionen wp_targeted_link_rel är föråldrad sedan version 6.7.0 utan något ersättningsalternativ. in /www/webvol24/tg/zn6uivnn8siqrmz/indicate.me/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114

Deprecated: Funktionen wp_targeted_link_rel_callback är föråldrad sedan version 6.7.0 utan något ersättningsalternativ. in /www/webvol24/tg/zn6uivnn8siqrmz/indicate.me/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114