MATERIAL
Vilka är vi?
✓ Indicate me är en stark aktör inom AI och visualisering av insikter i kundservice
✓ Vi är ett innovativt drivet SaaS bolag
✓ Vi har byggt Indicate me efter egna behov och såg en lucka på marknaden för ett verksamhetsnära verktyg för kundservice.
En del av Pulsen Group
✓ En familjeägd koncern, grundat 1964, med sina rötter i IT branschen.
✓ En koncern som står för stabilitet och långsiktighet och som satsar på personligt ledarskap.
✓ Huvudägare av Indicate me genom Braw Invest.
✓ Koncernens omsättning för 2022 var 4 miljarder SEK.
Vad gör vi?
✓ Ett verktyg som frigör insikter
✓ Indicate me är enda verktyget du behöver för att vara säker på att ditt team levererar den bästa kunservicen oavsett var de befinner sig samtidigt som ni får insikter som är av intresse för hela bolaget.
✓ Enkelt och användarvänligt
✓ Med vår kunskap inom kundservice och vårt användarvänliga verktyg hjälper vi dig nå företagets mål genom att samla kraften från de som dagligen har kontakt med era kunder i en inspirerande miljö.
Vi tror på att demokratisera insikter
✓ Vi tror på att demokratisera och visualisera insikter. Vi sätter medarbetaren i förarsätet där vi inte tror på silos eller hierarkier. Vi tror att alla vill göra ett bra jobb och att transparens och självledarskap hjälper dem med det.
✓ Vi vill att alla likt oss ska se kundservice som en konkurrensfördel.
Vad säger våra kunder?
Ramin Ebrahimi,
Dstny
Med Indicate me har vårt team upptäckt glädjen i att följa kundupplevelser dagligen. Det har blivit en spännande del av vår rutin att se resultat och feedback för att senare använda den för att kontinuerligt utveckla och förbättra vår service.
Elin Palmebjörk,
Bredband2
Indicate me hjälper oss att enkelt ta emot och visualisera feedback från våra kunder. Enkelheten bidrar till att vi kan fortsätta utveckla ett av våra allra viktigaste mål, kundupplevelsen.
Terje Dahl,
Ving
Genom att arbeta över landsgränser och eliminera silos, skapar vi en strömlinjeformad, enhetlig kundservice. Samma system, processer och arbetssätt i alla länder leder till ökad effektivitet och kvalitet. Det bästa från varje land blir vårt globala arbetssätt.
