Solid expertis inom branschen
Indicate me har en bakgrund från outsourcing av kundservice. Innan verktyget fanns, ställde vi oss frågan: Hur ska vi få koll på vår verksamhet med hundratals medarbetare och flertalet system?
Vi byggde därmed Indicate me och började vår förändringsresa. Med verktyget kunde vi ta vara på en guldgruva av information. Resultat? Insikterna ledde till miljontals kronor i besparingar. Idag är bolaget en av Sveriges största aktörer inom outsourcing av kundservice.
Bättre insikter
Med Indicate me får du en snabb och enhetlig bild av din data, trots olika källor. Vi samlar allt på ett ställe, vilket möjliggör tväranalyser mellan olika nyckeltal.
Ökad kundförståelse med GenAI
Automatisera sammanfattning och gruppering av alla kundinteraktioner för att snabbt identifiera kontaktorsaker och utvinna värdefulla insikter som kan stärka hela företaget.
Transparens
Kundservicemedarbetare har tillgång till sina egna resultat.
Ökat självledarskap
Indicate me säkerställer att dina medarbetare levererar kundserviceupplevelser utöver det vanliga genom ökat engagemang och motivation.
Coachning och AI Coachning
Medarbetare kan coachas manuellt eller med stöd från AI, oavsett var de befinner sig. Indicate me ger din organisation de verktyg som ni behöver för att skapa engagerade, motiverade och lojala medarbetare.
Det finns mycket att gilla med
Indicate me
Med Indicate me får ni inte bara ett verktyg. Ni får ett färdigt och beprövat koncept. Verktyget är enkelt och användarvänligt. Vid uppstart äger vi implementationsprocessen mot era underleverantörer. Det gör att ni kan luta er tillbaka – medan vi sköter jobbet.